ถ้าพูดถึงบริการขนส่งที่ผู้คนนิยมเป็นอย่างมากในประเทศไทยก็คือ Grab แต่ที่ต่างประเทศในหลายประเทศนิยมใช้บริการ Uber โดยเฉพาะที่ยุโรปหรือที่ประเทศอเมริกา บริการนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับนักท่องเที่ยวหรือผู้ไม่ชำนาญพื้นที่ในประเทศนั้นๆ เวลาจะเดินทางไปที่ไหนสักแห่งก็เกิดความกังวน เพราะไม่รู้ว่ารถบัสขึ้นสถานีไหนและต้องต่อบัสหมายเลขอะไร ดูยุ่งยากไปหมด แต่บริการ Uber ใช้งานเหมือนกับ Grab ในประเทศไทย เรียกให้รถมารับและไปส่งถึงที่หมายเพียงแค่ปักหมุดในแผนที่ผ่านแอพพริเคชั่น ก็เป็นอันว่าคุณก็สามารถเดินทางไปยังจุดหมายได้แล้ว ไม่ต้องมายืนรอเรียกแท็กซี่ หรือรถบัสให้เสียเวลา บทความนี้จะพามารู้จักบริการ Uber รู้ไว้ก่อนเดินทางไปต่างประเทศ เพื่อการเดินทางท่องเที่ยวของคุณให้ง่ายขึ้น
Uber คืออะไร
Uber คือบริษัทที่ให้บริการขนส่งผ่านแอปพลิเคชันที่ทำงานบนสมาร์ทโฟน เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเชื่อมต่อผู้ขับขี่และผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถระบุตำแหน่งที่ต้องการไปและระบบจะหาผู้ขับขี่ที่อยู่ใกล้ที่สุดเพื่อมารับ การชำระเงินสามารถทำได้ทั้งผ่านแอปพลิเคชันโดยใช้บัตรเครดิตหรือการชำระเงินสด นอกจากนี้ Uber ยังมีบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น Uber Eats (บริการจัดส่งอาหาร), Uber Freight (บริการขนส่งสินค้า), และ Uber Health (บริการขนส่งผู้ป่วยหรือทำนัดหมายแพทย์)
วิธีใช้บริการ Uber
การใช้บริการ Uber ไม่ยากเลย ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณจะต้องทำ:
- ดาวน์โหลดแอป Uber: คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Uber จาก App Store (สำหรับ iOS) หรือ Google Play Store (สำหรับ Android) แล้วติดตั้งลงบนสมาร์ทโฟนของคุณ
- สมัครสมาชิก: ประกอบด้วยการระบุข้อมูลที่ต้องการ รวมถึงอีเมล, ชื่อจริง, หมายเลขโทรศัพท์, และวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต, PayPal, หรืออื่น ๆ)
- ขอรถ: เมื่อคุณพร้อมแล้ว เปิดแอป Uber แล้วระบุสถานที่ปลายทาง ระบบจะแสดงราคาโดยประมาณของการเดินทาง เมื่อคุณยอมรับราคา กด “Request” เพื่อขอรถ
- รอรถ: แอป Uber จะแสดงรถและผู้ขับขี่ที่กำลังเดินทางมารับคุณ คุณสามารถติดตามที่ตั้งและเวลาที่คาดว่าจะถึงได้ในแอป
- โดยสาร: ขึ้นรถและมอบการขับขี่ให้กับผู้ขับขี่ Uber สิ่งสำคัญที่ควรจำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขึ้นรถที่ถูกต้อง (เช็คป้ายทะเบียนและชื่อผู้ขับขี่)
- ชำระเงินและให้คะแนน: เมื่อคุณถึงสถานที่ปลายทาง การชำระเงินจะเป็นอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณตั้งค่าไว้ หลังจากที่การเดินทางเสร็จสิ้น คุณสามารถให้คะแนนผู้ขับขี่และให้ความคิดเห็นผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงคุณภาพของบริการ Uber ในอนาคต
การใช้ Uber Eats ก็มีขั้นตอนที่คล้ายกับการใช้บริการ Uber นั่นคือ:
- ดาวน์โหลดและสมัครสมาชิกในแอป Uber Eats
- ค้นหาร้านอาหารที่คุณต้องการจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม
- เลือกเมนูที่คุณต้องการและสั่งซื้อ
- รอขณะที่ร้านค้าทำอาหารของคุณ และผู้ส่งของ Uber Eats จะนำมันมายังคุณ
- ชำระเงินและให้คะแนนผ่านแอปพลิเคชันเมื่อคุณได้รับอาหารของคุณ
สำหรับบริการอื่น ๆ ของ Uber การใช้งานจะอาจมีขั้นตอนที่ต่างกันออกไป แต่แน่นอนว่าการใช้งานจะถูกออกแบบให้ง่ายและสะดวกสำหรับผู้ใช้
ข้อดีของบริการ Uber
บริการ Uber มีข้อดีหลายประการที่ทำให้มันน่าสนใจสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก:
- สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน: คุณสามารถขอรถผ่านแอปพลิเคชัน Uber ได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน มันเป็นทางเลือกที่สะดวกสำหรับผู้ที่ไม่มีรถหรือไม่ต้องการขับรถ
- ราคาที่ถูกกว่าบริการแท็กซี่ดั้งเดิม: ในส่วนใหญ่ Uber มักจะเสนอราคาที่ถูกกว่าบริการแท็กซี่ดั้งเดิม (แต่ในบางเมืองราคา Uber ก็สูงกว่าราคาแท็กซี่ )
- โปร่งใสในการเดินทาง: ก่อนจะตัดสินใจขอรถ Uber คุณสามารถดูราคาโดยประมาณได้ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าค่าใช้จ่ายจะเป็นเท่าไรก่อนที่คุณจะตัดสินใจ
- ความปลอดภัย: แอป Uber จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขับขี่และการเดินทางของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการเดินทางของคุณ และยังมีคุณสมบัติพิเศษที่ช่วยให้ผู้หญิงเลือกคนขับที่เป็นหญิงเท่านั้น
- การชำระเงินที่สะดวก: การชำระเงินจะทำผ่านแอป Uber โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีเงินสดหรือบัตรเครดิตกับคุณในขณะที่คุณเดินทาง
- แบ่งปันค่าโดยสาร: Uber มีฟีเจอร์ที่ทำให้คุณสามารถแบ่งปันค่าโดยสารกับผู้โดยสารอื่นได้ ซึ่งที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายของการเดินทาง
- Uber Eats: นอกจากการให้บริการขนส่งผู้โดยสารแล้ว Uber ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการส่งอาหารด้วย โดยที่คุณสามารถสั่งอาหารจากร้านค้าในพื้นที่ของคุณและได้รับมันที่ที่พำนัก
- รถพร้อมผู้ขับในทุกความต้องการ: ไม่ว่าคุณจะต้องการรถขนาดเล็ก, รถ SUV, หรือรถหรู Uber มีรถให้บริการตามความต้องการของคุณ
- Uber Pool: ในบางเมือง Uber มีบริการ Uber Pool ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันการเดินทางกับผู้อื่นที่เดินทางในทิศทางเดียวกัน การแบ่งปันการเดินทางนี้สามารถลดค่าใช้จ่ายได้
- คูปองส่วนลด: Uber มีโปรโมชั่นและคูปองส่วนลดค่าเดินทาง, ค่าบริการฟรี, หรือส่วนลดในการใช้บริการอื่นๆ ของ Uber เช่น Uber Eats.
Uber แตกต่างจากแท็กซี่ยังไง
Uber และแท็กซี่เป็นบริการขนส่งผู้โดยสารที่มีความเหมือนและแตกต่างกันในหลายๆ ด้าน ต่อไปนี้
- การจอง: ด้วย Uber, คุณสามารถจองรถผ่านแอปพลิเคชันโดยตรง ในขณะที่ด้วยแท็กซี่, คุณอาจต้องโบกมือหยุดรถแท็กซี่หรือโทรสั่งจอง.
- ราคา: Uber มักจะแสดงราคาโดยประมาณก่อนที่คุณจะจองรถ ทำให้คุณได้รับความแน่นอนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของการเดินทาง. แท็กซี่ส่วนใหญ่จะมีเมตรที่นับราคาตามระยะทางและเวลา.
- การชำระเงิน: ด้วย Uber, การชำระเงินทำผ่านแอป Uber โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ด้วยแท็กซี่, คุณอาจต้องจ่ายด้วยเงินสด
- รถและผู้ขับขี่: ผู้ขับขี่ Uber มักจะใช้รถส่วนตัวของตัวเอง และไม่มีชุดที่เป็นทางการ แท็กซี่โดยทั่วไปมีสีที่เด่นและผู้ขับขี่มักจะมีชุดที่เป็นทางการ.
- ความพร้อมใจและการจัดจำหน่าย: ด้วย Uber, คุณสามารถเรียกใช้บริการได้ทุกที่ทุกเวลาขอใช้ แท็กซี่อาจจำกัดในบางพื้นที่หรือในเวลาที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถติดตามรถ Uber ของคุณผ่านแอปพลิเคชัน ทำให้คุณรู้เวลาที่จะถึง
- ความปลอดภัย: ทั้ง Uber และแท็กซี่จะมีความปลอดภัยส่วนตัวเป็นหัวข้อที่สำคัญ แต่แอป Uber บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขับขี่และการเดินทางของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและสามารถใช้เพื่อการติดตามหากมีปัญหาเกิดขึ้น
แม้ว่า Uber และแท็กซี่จะมีความแตกต่าง แต่ทั้งสองบริการนี้ยังให้บริการที่มีความสะดวกและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง การเลือกใช้บริการใดขึ้นอยู่กับความต้องการและความสะดวกของผู้ใช้ บางคนอาจสะดวกกับการใช้แท็กซี่ดั้งเดิม เนื่องจากสามารถจับได้ทันที หรือต้องการสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่น ขณะที่บางคนอาจสะดวกในการใช้ Uber เนื่องจากสามารถสั่งจองผ่านแอปและชำระเงินที่สะดวกมากกว่า ทั้ง Uber และแท็กซี่ สามารถทำให้การเดินทางของคุณถึงจุดหมายปลายทางได้เช่นกัน